F A Q

Frequently Asked Questions – Infokopi.com

  1. Sudah berapa lamakah usaha Toko Kopi ini eksis?

Usaha kami di bidang perkopian di mulai sejak tahun 1984. Pada awalnya kami hanya menjual jenis kopi bubuk (ground coffee) dengan beberapa varian saja. Dan mulai berkembang pada usaha kopi sangrai (roasted coffee) dengan varian kopi yang lebih lengkap dari nusantara dan berlanjut pada varian kopi luwak.

 

  1. Sudah berapa lamakah website online www.infokopi.com eksis?

Infokopi.com resmi online pada akhir tahun 2013. Dengan website infokopi.com, kami dapat menjangkau area yang lebih luas lagi. Kami menyediakan kopi dengan kualitas terbaik dan menjamin kopi yang anda beli adalah dari biji kopi murni dan segar.

 

  1. Lokasi dimana, apakah bisa dropship ?

Lokasi kami di Jelambar, Jakarta Barat.

Kami bisa membantu reseller untuk dropship, dalam arti barang dikirim langsung dari INFOKOPI.COM ke alamat customer anda, from nama toko anda. Tidak ada minimal order untuk dropship.

# Dropship order

Saat memesan di web, pada final step ada "Comments". Harap cantumkan dengan huruf besar notes: "DROPSHIP. FROM: (nama olshop anda, no telp)

Untuk seluruh dropship, kami akan kirim tanpa nota dan di resi kami akan tulis sender adalah nama anda.

 

  1. Apakah saya dapat melakukan kunjungan langsung ?

Dengan senang hati kami menyambut kedatangan Anda ke tempat kami. Sebelum melakukan kunjungan langsung ke tempat kami, Anda bisa menghubungi terlebih dahulu ke 0816 1717 8119

 

  1. Apakah bisa pilih kopi langsung di tempat ? bisa cash saat delivery ?

Anda boleh berkunjung dan membeli Kopi langsung di tempat kami. Jadi anda bisa memilih kopi kami di tempat dan sementara kami belum bisa cash on delivery. Akumulasi belanja langsung di tempat tidak dapat digabung dengan belanja online.

 

  1. Apakah www.infokopi.com hanya menjual kopi bubuk saja?

Kami menyediakan kopi sangrai (roasted coffee) yang dapat anda pesan masih dalam bentuk biji atau sudah di giling (kasar, sedang dan halus). Dan juga menjual alat-alat kopi.

 

  1. Apakah kopi yang saya pesan itu fresh?

Saat ini kami mempunyai dua mesin produksi kopi yang berkapasitas besar dan kecil, dan kami tidak pernah membuat stok kopi. Kami selalu menyiapkan kopi sesuai dengan order, sehingga kesegaran kopi kami dapat terjaga dengan baik saat sampai di tangan Anda, bahkan sampai Anda menjual lagi kopi ke tangan konsumen Anda.

 

  1. Berapa lamanya daya tahan kopi yang sudah saya pesan?

Dengan penyimpanan yang baik, kualitas kopi bubuk kami bisa bertahan antara 3-6 bulan.

 

  1. Bagaimana cara penyimpanan kopi yang benar agar tahan lama?

Kopi harus disimpan dalam keadaan kering, tidak terkena sinar matahari secara langsung, dan tidak diletakkan dekat dengan benda2 yang berbau tajam.

 

  1. Siapakah yang biasa bertransaksi dengan www.infokopi.com?

Kami melayani keperluan klien kopi bubuk untuk pemakai langsung ( pribadi, rumah tangga, restauran, toko, koperasi, hotel, kantor, dll). Dan terutama juga kami banyak melayani pihak RESELLER.

 

  1. Siapakah Reseller ?

Kami membuka kesempatan bagi Anda yang ingin melakukan usaha penjualan kopi, menjual lagi kopi yang sudah di beli di www.infokopi.com. Atau membeli kopi di tempat kami dalam bentuk curah dan melakukan re-pack ( kemas ulang) dan dijual lagi oleh mereka dengan merk mereka sendiri.

 

  1. Bagaimana caranya untuk menjadi reseller ?

Anda cukup membeli salah satu produk saja di website Infokopi.com sampai selesai (chekout). 

 

  1. Apakah saya harus menjual kopi yang sudah saya beli sesuai dengan daftar harga yang dicantumkan www.infokopi.com?

Harga yang ada pada website www.infokopi.com adalah harga yang selama ini sudah kami jual di toko kami. Kami memberikan kebebasan kepada Anda untuk menetapkan harga jual yang Anda inginkan selain mendapatkan cashback menjadi reseller.

 

  1. Apakah ada ongkos tambahan pada setiap barang yang kami pesan?

Semua harga yang tercantum belum termasuk ongkos kirim.
 

  1. Apakah ada minimum order ?

Tidak ada minimum order

 

  1. Apa bedanya reseller silver member  dengan yang gold member ? Bagaimana cara untuk mendapatkan silver member atau gold member ?

Kami menawarkan cash back setiap bulan untuk "silver" dan "gold" member bagi reseller yang setia belanja di Infokopi.com.

Cara mendapatkan silver member dan gold member :

SILVER MEMBER: Belanja akumulasi > 5.000.000

GOLD MEMBER: Belanja akumulasi > 10.000.000

Manfaat dari member dan perbedaannya :

 Total belanja per bulan 

 Cashback di bulan berikutnya  

Silver Member

 Cashback di bulan berikutnya  

Gold Member

 Di bawah 5 juta

 No Cashback

 No Cashback

 5 juta s/d 10 juta

 3% x total bulan lalu

 5% x total bulan lalu

 10 juta s/d 20 juta

 5% x total bulan lalu

 8% x total bulan lalu

 Di atas 20 juta

 8% x total bulan lalu

 10% x total bulan lalu

  • Total belanja di bulan berjalan saja yang diperhitungkan cashback pada bulan berikutnya
  • Cashback akan di transfer ke rekening BCA / Mandiri setiap bulan tanggal 5 hari kerja
  • Pelanggan yang tidak mendaftar tetap dapat berbelanja seperti biasa

Anda bisa lihat data order history di My account (Order History). Seluruh order anda kami akumulasikan.

Note:
1. Order yang diakumulasikan adalah total yang sudah dilunasi.
2. Saat anda mendapatkan "silver member" maka admin kami akan infokan berita baik ini kepada anda. Terhitung tgl tsb, seluruh order baru yang anda pesan akan berlaku cash back silver.
Pertanyaan lebih lanjut bisa contact kami

 

 

  1. Pakai ekspedisi/jasa kurir apa aja yang dipakai ? Berapa hari kira-kira barang sampai?

Saat ini kami pakai ekspedisi:
- JNE. [www.jne.co.id]
Untuk perkiraan sampainya barang tergantung dengan kota tujuan Anda.

Apabila anda ingin pakai ekspedisi lain, kami sangat terbuka dengan pilihan jasa kurir yang anda pilih. Silahkan informasikan ke admin dan kami akan revisikan invoice anda.

 

  1. Apakah bukti apabila barang pesanan kami sudah dikirim? Nomor resi saya berapa ?

Seluruh pengiriman yang sudah terkirim akan di email otomatis oleh system ke email account Anda.
Copynya juga akan tersimpan di "Order history" di Account Anda. 
Atau bisa juga SMS kami ke 0816 1717 8119 kami akan infokan resi anda.

 

  1. Bagaimana dengan cara pembayaran yang bisa saya lakukan?

Anda bisa mentransfer pembayaran melalui bank BCA/Mandiri.

 

  1. Nomor rekeningnya berapa ?

BCA – Mardjony – 001 0264 120
Mandiri – Liauw Mei Lin -  1180000303817

 

Setelah melakukan transfer harap konfirmasikan informasi pembayaran anda via SMS dan infokan data2 berikut ini, kami akan bantu input data anda ke web:
Tgl transfer:
Ke bank:
Nama rekening:
Jumlah yang di transfer:
Nomor order:

 

  1. Saya transfer hari ini, barang di kirim kapan ?

Kami akan mengirimkan produk yang Anda pesan setiap hari kerja pada jam 5 sore untuk pemesanan yang telah melakukan transfer uang dan mengkonfirmasi pembayaran sebelum jam 4 sore. Untuk yang konfirmasi pembayaran setelah jam 4 sore, pengiriman akan di lakukan keesokan harinya.

 

  1. Saya sudah transfer, lalu saya konfirmasi pembayaran ke mana ?

SMS kami ke 0816 1717 8119 dengan detail informasi :
Tgl transfer:
Ke bank:
Nama rekening:
Jumlah yang di transfer:
Nomor order:

 

  1. Mau contact infokopi dimana ?

WA/SMS/TELP: 0816 1717 8119
Email: [email protected]
 

Untuk seluruh pertanyaan anda, kami balas pada jam kerja Senin-Sabtu 9-5 Sore.

Apabila urgent, mohon hubungi kami via telephone (jangan dari BBM / SMS), agar kami bisa segera tangani request dari anda.

Best Seller